Annulations, modification, remboursement
Modification
Un séjour peut être prolongé selon la disponibilité, modifié en le reportant durant la saison en cour sans frais si la demande est faite au moins 72 heures avant la journée de votre arrivée . Le frais d’annulation associé à la réservation ne changera pas, suite au déplacement du séjour. Important de prendre note que seules les réservations effectués après le 01 mai pourront être écourtées.
ARRIVÉES TARDIVES ou DÉPARTS DEVANCÉS
Une arrivée tardive ou un départ devancé n’entraîne aucun remboursement.
Annulations
Toute demande d’annulation doit être envoyé par courriel à l’adresse infocampingcantley@gmail.com . Assurez-vous que la demande d’annulation nous indique soit le numéro de confirmation, le nom et numéro de téléphone sous lequel la réservation a été effectuée. L’annulation de la réservation vous sera confirmée dans les 48 heures suivant la demande. IMPORTANT DE NE PAS UTILISER VOTRE CONFIRMATION ou l’adresse courriel de celle-ci pour faire l’annulation elle ne se rendra pas à l’attention du camping, car c’est une adresse, «NE PAS RÉPONDRE» du système de réservation.
Frais d’annulation pour séjours de moins de 2 semaines (taxes non incluses):
- Jusqu’à 2 semaines avant la journée de votre arrivée, montant conservé 15,00$;
- 2 semaines à 48 heures avant la journée de votre arrivée, séjour moins de 7 nuits, montant conservé 59,00$;séjour de 7 à 13 nuits, montant conservé 90,00$;
- Moins de 48 heures avant la journée de votre arrivée, la totalité du séjour sera conservée.
Frais d’annulation pour séjours de plus de 2 semaines (taxes non incluses)
- Jusqu’à 1 mois avant la journée de votre arrivée, montant conservé 59,00$;
- Jusqu’à 2 semaines avant la journée de votre arrivée, montant conservé 125,00$;
- Moins de 2 semaines avant la journée de votre arrivée, la totalité du séjour sera conservée ayant une possibilité de remboursement (moins 125.00$ plus taxes), pour les nuitées de votre séjour reloué.
Remboursement
Le remboursement qui vous est accordé après une annulation ou un séjour écourté sera remis directement par le système de réservation à la carte de crédit qui a été utilisée pour faire la réservation. Il faut parfois patienter jusqu’à 10 jours avant de voir ce même remboursement sur votre compte de carte.
**IMPORTANT DE NOTER que le frais de réservation du $4.50 plus taxes chargé par réservationcamping.ca lors de la réservation ou celui-ci ajouté au séjours dans la réservation faite par le camping est non remboursable sous aucune considération. Lors de l’annulation, si ce frais était présent dans votre séjour, il sera ajouté au frais d’annulation et conserver.